Sedaj, ko spremljate cilje vseh oglaševalskih kanalov, je čas, da si ustvarite enostaven pregled nad temi podatki.
Najbolj osnovno spremljanje podatkov lahko opravljate že z Excel tabelo (XLS). Glavna prednost pred Google Analytics poročili je enostavnost pregleda podatkov ter lažja analiza teh podatkov (in kaj nam povedo). Glavna slabost je, da je potrebno vse podatke ročno vnašati na dnevni ali tedenski ravni.
Outsourcing, v direktnem prevodu “zunanje izvajanje dejavnosti” je bila v preteklosti pogosta praksa ameriških korporacij, ki so mastno zaračunavala storitve (raziskave, razvoj ipd.), ki so jih potem za desetino cene izvajali v podjetjih v Indiji, Pakistanu, Filipinih ipd.
V zadnjih letih, zahvaljujoč predvsem dobrim povezavam do interneta povsod po svetu (tako povpraševalcev kot izvajalcev), pa se ta praksa uveljavlja tudi v manjših podjetjih. Ogromno malih spletnih podjetij, ki poslujejo na angleško govorečih trgih dodobra izkorišča prednosti povezanega sveta. Indija, Filipini, Pakistan imajo vsi za uradni jezik angleščino in velik del populacije zna zadovoljivo angleščino za sledenje navodilom in opravljanje danih nalog.
V zadnjih dveh prispevkih sem pisal o spremljanju konverzij v analitiki. Kot sem že omenil, gre lahko za spremljanje prodaje, kontaktov, izpolnitev obrazca oz. karkoli smatrate za pomembno v svojem podjetju. Trije najbolj pogosti cilji so:
Prodajo spremljajo spletne trgovine, kontakt/povpraševanje lahko spremljajo vsa storitvena podjetja, vpis v enovice pa pravzaprav vsa podjetja (obiskovalcem lahko v zameno za email ponudimo koristen vodič, eknjigo ali kaj podobnega).
Vedno znova sem presenečen, ko vidim, kako podjetja v recesiji ukinjajo spletno oglaševanje ter ohranjajo oglaševanje na radiu, televiziji, časopisu ipd. Zakaj? Ker ponavadi, ko ukinjajo spletno oglaševanje ukinjajo le-to na specifičnih, njim pomembnih kanalih (iskalniki, povezane spletne strani). Ko ohranjajo oglaševanje na radiu pa predvidevajo, da jim generalno oglaševanje celotni populaciji prinese več koristi. Za večino podjetij, predvsem B2B, je to popolna neumnost.
Prepričan sem tudi, da večina teh podjetij ne spremlja rezultatov in ne ve, kaj jim prinese končno konverzijo v kupca. Najverjetneje niso zadovoljni z rezultati na spletu (kjer imajo vsaj nek pregled nad podatki) in namesto, da bi začeli pri optimizaciji tega oglaševanja, prekinejo in nadaljujejo z oglaševanjem na radiu, češ “to pomaga pri našem brandingu” – kar je le lepše povedano “pojma nimam, če naše oglaševanje prinese realne rezultate”. Vendar mala podjetja potrebujemo predvsem rezultate, ne pa “branding”.
Optimizacija spletnih strani za iskalnike (Search Engine Optimization) je v svojem bistvu izredno enostavna in vključuje le dve stvari:
Z delom na zgornjih dveh elementih, želimo iskalnikom predstaviti našo stran kot najbolj relevantno za ključno besedo za katero želimo biti uvrščeni na iskalnikih.
Najbolj pomemben iskalnik v Sloveniji je Google, vendar pa z optimizacijo za Google zadostimo tudi zahtevam drugih iskalnikov (najdi.si, bing ipd.).