Dober support (podpora strankam) je dandanes obvezen, odličen support pa je lahko zelo dobra konkurenčna prednost. V NiteoWeb dajemo veliko na dobro podporo strankam, v zameno pa dobimo tako finančne koristi (zaključeni nakupi) kot tudi “le” pohvale strank.
Podporo lahko delimo na prodajno in poprodajno. Na prodajni strani imamo izredno dobre izkušnje z Live Chat rešitvami, ki omogočajo strankam, da komunicirajo s ponudnikom direktno na strani.
Na spletu je veliko strani, ki ponujajo logotipe za izredno nizko ceno, sploh v primerjavi z običajnimi €500+, ki jih zaračuna povprečen slovenski grafični oblikovalec. Vendar, če imate idejo kakšen logotip želite in lahko vložite nekaj časa za komentiranje oblikovanja, je prva možnost dosti cenejša in lahko tudi boljša. Za manjše projekte pa so ugodni logotipi tako ali tako edina možnost.
Spodaj je primer oblikovanja za naš projekt ROIbeat, ki sem ga vodil sam.
Najpomembnejše SaaS (software as a service) metrike, ki jih moramo poznati in spremljati. Sledi iz prispevka, ki opozarja, da je treba spremljati akcijske metrike in ne zgolj “ošabnostne” (vanity).
Dva odlična prispevka, kako vohuniti za konkurenco in kako jo obrniti sebi v prid na Shoemoney in ConversionXL.
Kako povišati konverzije s pomočjo treh emailov svojim strankam, si preberite na segment.io.
Trinajst različnih nekonvencionalnih načinov za povečanje konverzij na spletnih straneh si preberite na ConversionXL.
Velika Google AdWords novost so ‘Enhanced Campaigns’ o katerih si lahko preberete več na Search Engine Land.
Posel se začne pri strankah, ne pri ideji. Kako raziskati trg, najti rešitev zanj in prodajati brez prave prodaje si preberite na ForeverJobless. Nadaljevanje te teme – kako prodajati strankam, ki si želijo rešitev si preberite na ConversionXL.
Zakaj se ne fokusirati, si preberite na MindValley Insights (ja, v zadnjih povezavah sem dal povezavo do prispevka, ki pravi zakaj se fokusirati – vedno je dobro slišati argumente obeh strani).
Nekaj poslovnih nasvetov s strani Jasona Frieda, ustanovitevlja 37signals.
Različne načine monetizacije brezplačnih aplikacij, si lahko preberete na Forbes.com.
The Startup Toolkit pove vse in še več o začetkih startupa.
Kaj početi in kaj ne, ko začnete zaposlovati ljudi boljše od sebe (6 kratkih nasvetov).
Za portal MP sem napisal kolumno o prihajajočih tehnologijah in posledicah le-te. Še nekaj na to temo je Leap Motion, nov izdelek, ki zaznava gibe v zraku in jih prenaša na računalnik (brez potrebe za touch-screen). Ko že pišem o tehnologijah, težko ne omenim Google Glass, katerega zadnji video uporabe zgleda fantastično. V kolumni sem pisal o 3D printingu, in tu je že 4D printing – 3D printani objekti, ki se spremenijo skozi čas. 3D printing pomaga tudi pri “zamenjavi” kosti, pa naj bo do v lobanji ali kje drugje. Vodilni proizvajalec 3D printerjev, MakerBot, pa je sedaj izdal še 3D skener.
Ko smo že pri napredovanju tehnologije, Soylent je napitek, ki lahko popolnoma nadomesti redno prehranjevanje. Zopet ena zadeva, ki ima lahko fantastične posledice na družbo.